Новые технологии

Чатбот A.L.I.C.E. / Siri / Alexa и другие.

Чатбот A.L.I.C.E. / Siri / Alexa и другие.

Чатбот – это бесспорно одна из динамично развивающихся технологий, но умеют ли люди все еще говорить друг с другом.

Чатбот прошел довольно серьезный путь от простой имитации голоса Eliza 1966 года и копирующего, из-за сбоев в логике, больного шизофренией Parry 1972, до попытки заменить самого человека.

Итак, упуская детские шаги этого “ребенка науки и человека”, такие как чатбот A.L.I.C.E., давайте рассмотрим основные пункты развития такой прекрасной технологии, как чатбот.

Первый этап

В уже довольно далеком 2006 году, мировой гигант IBM, объявил о создании IBM Watson.

Watson – суперкомпьютер IBM, сочетающий в себе искусственный интеллект (AI) и сложное аналитическое программное обеспечение.

Суперкомпьютер Watson обрабатывал данные с колоссальнейшей скоростью 80 триллионов операций с плавающей запятой в секунду (терафлоп).

Чтобы повторить способность человека отвечать на вопросы, он обращался к 90 серверам с комбинированным хранилищем данных с более чем 200 миллионами страниц информации, которое обрабатывали шесть миллионов логических правил. Эти невероятные по объему расчеты, пока, доступные исключительно суперкомпьютерам.

Этот “красавец” был вершиной расчетной мысли, мог просчитать исход события до его начала, но был ли он самообучаем?

Второй этап 2010 по 2015 – время, когда компьютер учился

Конечно звезды этого времени Cortana, Siri, Alexa и другие. Немного о каждом.

siriSiri – интеллектуальный персональный помощник, входящий в состав iOS от Apple, который имел пользовательский интерфейс с естественным построением речи, чтобы отвечать на вопросы и выполнять запросы веб-сервисов. Siri – технология легшая в основу всех последующих ботов.

Google now – разработанный Google для мобильного приложения Google Search, бот стал использовать пользовательский интерфейс чтобы принимать рекомендации и выполнять действия, делегируя запросы на набор веб-сервисов.

2015 год подарил миру Alexa – виртуальный персональный помощник, призванный конкурировать с такими, как Apple Siri, Google Now.

AlexaAlexa, разработанная секретной лабораторией Amazon Lab126, могла слушать ваши голосовые команды и отвечать на контекстные вопросы. Была популяризирована Amazon Echo, устройством, которое действует как интеллектуальный домашний центр, но также работала на многих других устройствах.google-now-Logo

Как и другие виртуальные помощники, у Alexa были определенная доля проблем с пониманием пользовательских команд и точным ответом.

Cortana – интеллектуальный персональный помощник, созданный Microsoft, также выпущенный в 2015 году.

Cortana, устанавливала напоминания, распознавала естественные голосовые команды и отвечала на вопросы с помощью поисковой системы Bing.

CortanaФункции Cortana включали настройку напоминаний для себя, распознавание голоса пользователя устройства и ответы на вопросы.

Вопросы эти были не сложными, но система уже могла ответить на запросы о текущих спортивных оценках, погоде, котировках акций, информации о бизнесе и другие.

Третий этап – 2015 – Сейчас

2016 год стал очень значимым, поскольку чатбот пережил, как безумно резкий скачек в развитии, так и позорное отступление.

В апреле 2016 года Facebook запустил платформу Messenger, которая позволяла разработчикам создавать ботов, которые смогли бы Messengerвзаимодействовать с пользователями Facebook. По состоянию на июнь было выпущено 11000 ботов.

На фоне многотысячных ботов социальной сети, запуск следующего чатбота мог бы остаться незамеченным, однако “Tay” первым, после Parry (1972), продемонстрировал что может произойти, если позволить боту неконтролируемо обучаться.

На закрытие чатбот “Tay” понадобилось буквально несколько дней его работы.

Чат-бот Tay от компании Microsoft был запущен 23 марта. За сутки он перешел от слов: -“Люди очень крутые“, до выражений по Tayтипу: -“Я замечательный! Я просто всех ненавижу!”.

Позже компания Microsoft удалила большинство его высказываний.

Причины такого поведения просты – “Tay” запоминал фразы из пользовательских разговоров, а затем строил на их основе свои ответы.

Таким образом, агрессивным выражениям его научили собеседники.

Но может с помощью анонсированного “Replica chatbot” люди смогли бы взглянуть на себя по-другому.

Replika – недавно выпущенный чатбот, который имеет высокие цели: стать вашим близким другом. Тем не менее, самая интересная особенность бота в том, что вы можете обучить его, как стать мини-версией себя.

Через беседы и сеансы, где вы записываете свой ежедневный опыт, бот узнает о вас и пытается имитировать вашу личность.

Ваш вклад имеет жизненно важное значение для его развития, поскольку вы можете продвигать и понижать ответы.

Вы также можете сделать такие заявления, как “Это не имеет смысла”, чтобы заставить Replica перестать использовать определенный ответ или фразу.

ReplikaReplika является побочным продуктом серии случайностей.

Предшественник Replica был основан на попытке одного из разработчиков создать копию своего друга, который попал в аварию.

Именно в это же время компания работала над чатботом.

Было использовано большое количество электронных писем, принципы нейронной сети для поиска логических закономерностей в ответах, итогом чего послужил прототип Replica.

Поскольку это вызвало довольно большой спрос на создание электронных копий самих себя у пользователей в сети, было принято решение о продолжении проекта именно как мини-реплики пользователя.

Теперь разговоров с самим собой можно не стесняться.

И наконец Landbot.

Растущая популярность приложений для обмена сообщениями с потребителями уже давно влияет на решения по разработке продуктов, и в последние годы появилось множество бизнес-инструментов со сложной реализацией.Landbot

Ну зачем нам “команда знатоков” при выборе фильма на посмотреть?

Создатели Landbot – чатбота для сайтов, заведомо упростила его функциональные обязанности и нагрузки в расчетах.

Команда разработчиков развертывает знакомый всем текстовый интерфейс в качестве инструмента для навигации по сайту – это означает, что посетителям сайта не нужно разбираться куда нажать, чтобы найти материал самостоятельно.

Вместо этого они активно взаимодействуют с интерактивным потоком адаптивной передачи сообщений, который использует подсказки для выбора диалога, чтобы получить необходимую им информацию.

Человечество прошло долгий путь от записи звука до имитации мысленной деятельности чатбота. Но именно общение с людьми дарит нам гораздо больше радости, разве не поэтому спросом пользуется упрощенный индивидуальный помощник? И не разучились ли мы общаться?