ТОПчики

ТОП 6: Технологии в туризме

ТОП 6: Технологии в туризме

Технологии в туризме способствует изменению индустрии путешествий в отношении того, как компании взаимодействуют с клиентами. Туристические компании применяют различные технологии для повышения эффективности работы и удовлетворения ожиданий клиентов.

Ниже представлены ТОП 6 технологий в туризме, которые преобразуют эту отрасль.

1. СмартфоныПрофессии устареют, технологии в туризме

С помощью смартфонов у клиентов есть почти все, что им нужно для путешествия. Такие приложения как, например, Skyscanner, могут быть использованы для бронирования рейса, номера в гостинице или аренды автомобиля. Также это приложение также позволяет найти самые дешевые авиабилеты.

В аэропорту многие авиакомпании предлагают, такие цифровые услуги, как дистанционная регистрация или оповещение о времени рейса, чтобы помочь клиентам не пропустить полет.Технологии в туризме

Как только клиент достигает места назначения, он может использовать такие приложения, как Google карты или Citymapper, для навигации по новому городу пешком, автомобилем или общественным транспортом.

2. Биометрия и биотехнологии

Для аэропортов и путешественников, безопасность остается очень важным фактором. Чтобы решить эту проблему, ряд аэропортов начали использовать биотехнологии. Проверка отпечатков пальцев или распознавание радужной оболочки улучшает безопасность в аэропортах.

Для уменьшения очередей, крупные туристические центры LAX и JFK, начали использовать автоматизированные киоски для паспортного контроля (APC). Эти устройства отвечают за фото и снятия отпечатков пальцев пассажиров. Далее информация сопоставляется с информацией в паспорте.

Из-за их растущей популярности в США, эти устройства теперь используются в крупных аэропортах Австралии и Великобритании.

3. Интернет-обзорыИнтернет обзоры путешествий

По мере того, как технологии в туризме продолжают развиваться, меняются отношения между клиентами и туристическими агентствами. Вместо того, чтобы работать с туристическим агентом, клиенты могут выбрать место путешествия в Интернете.Интернет обзоры путешествий

Кроме того, у клиентов есть постоянный доступ к честным и современным отзывам других пользователей о городе, отеле или ресторане.

Исследования показывают, что 84% людей доверяют рекомендациям и другим формам рекламы. Это стимулирует использование Интернета вместо туристических агентств.

4. РобототехникаТехнологии в туризме

На первый взгляд, робототехника и путешествия не имеют ничего общего. Но когда вы рассматриваете потенциальные приложения с точки зрения обслуживания клиентов, роботы – это то, что надо. Они помогут в переводах, регистрации, поездках и даже в сервисе питания.

Отель Henn-na в Нагасаки, Япония, уже стал первым в мире отелем, полностью оснащенным роботами. От портье до официантов общественного питания гости полагаются на роботов.

Это свидетельствует о тенденции развития робототехники и искусственного интеллекта в туризме. Развитие робототехники в туризме может повлиять на то, что профессия “турагента” устареет.

5. Виртуальная реальность

Потенциал использования виртуальной реальности в индустрии туризма возрос. Как виртуальная реальность повлияет на туристическую отрасль?

Вряд ли виртуальная реальность заменит путешествия. Как бы хорошо не была проработана компьютерная графика, все равно – это искусственно созданная среда.

Технологии в туризме

Вместо этого, виртуальная реальность может повысить интерес к путешествиям. Аналитики компании YouVisit обнаружили, что более 13% людей, которые совершают тур в виртуальной реальности по месту назначения, заинтересованы в том, чтобы туда поехать.

Потенциальные путешественники также могут совершать виртуальные туры по отелям или курортам, что даст достаточное понимание нужно ли посещать это место.  

6. Маркетинг, ориентированный на социальные медиаТехнологии в туризме

Было бы ошибкой не обращать внимания на то, как социальные медиа влияют на туризм.

Ранее туристические агентства, полагались на традиционные рекламные ролики и телевизионные кампании. Теперь основное внимание переключилось на стратегию маркетинга и социальных медиа.

Путешественники делятся своим опытом онлайн, вдохновляя друг друга и предлагая ценную информацию о путешествиях

Бренды начинают понимать, что общение с клиентами и продвижение в социальных сетях – это способ стать лидером в туризме. Туристические агентства создают привлекательный контент и располагают к себе клиентов через социальные сети.

Это открывает путь для прямого взаимодействия между агентствами и клиентами.

Используя технологии в туризме вы можете быстро найти туры и экскурсии в любую страну мира.